Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, 97wwin thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. 97wwin không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị của người dùng.

97wwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn, xác minh phương thức thanh toán và ngăn ngừa gian lận tài chính.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (18+), ngăn ngừa rửa tiền và tài trợ khủng bố theo các tiêu chuẩn quốc tế phòng chống tội phạm tài chính.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của từng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và theo dõi lịch sử tương tác để cung cấp dịch vụ nhất quán.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận, sử dụng bot hoặc công cụ tự động.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp hỗ trợ phù hợp.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản qua email hoặc SMS.

97wwin không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi thay đổi về mục đích xử lý dữ liệu sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

97wwin cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty game cung cấp sảnh casino, slot và sản phẩm cá cược có thể nhận ID người chơi (ẩn danh hóa) để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh bên thứ ba được sử dụng để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng hoặc theo nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), 97wwin có thể chia sẻ thông tin theo đúng quy định pháp luật.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) của bạn với bất kỳ mạng quảng cáo, công ty phân tích dữ liệu bên ngoài hay nền tảng truyền thông xã hội nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Nền tảng 97wwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cookie giỏ cược. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ giao diện, múi giờ, giới hạn cược đã thiết lập và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế, điều hướng và hiệu suất tổng thể.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã tin cậy và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Cookie của 97wwin không được sử dụng để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi. Thời hạn của cookie phiên sẽ hết hiệu lực sau khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lưu trữ lâu dài có thời hạn tối đa là 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

97wwin triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97wwin đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa ngay cả khi ở trạng thái tĩnh trên máy chủ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập một phần thông tin cụ thể.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 97wwin được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên nghiệp theo chu kỳ định kỳ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Tự động giám sát và chặn các nỗ lực truy cập bất hợp pháp, tấn công DDoS và các mối đe dọa mạng khác trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. 97wwin khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Người chơi tại 97wwin có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 97wwin đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 5 năm đối với dữ liệu tài chính theo quy định AML).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc 97wwin xử lý d ữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu 97wwin tạm thời dừng xử lý thông tin của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (chẳng hạn nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

97wwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và kế toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo tiêu chuẩn tuân thủ quốc tế.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ 2 năm cho mục đích điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 3 năm để đảm bảo tính nhất quán trong dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lưu lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 97wwin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể phục hồi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật của 97wwin hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý ngay lập tức.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.