Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 97wwin

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 97wwin (bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho mọi cá nhân truy cập hoặc sử dụng nền tảng 97wwin, bất kể phương thức truy cập hay thiết bị sử dụng. Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và 97wwin ("Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

97wwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Các dịch vụ của 97wwin bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh live casino (Baccarat, Blackjack, Roulette), trò chơi nổ hũ và slot, cá cược thể thao (bóng rổ, đua xe), đá gà trực tiếp, xổ số trực tuyến và các sản phẩm giải trí khác được triển khai trên nền tảng từ thời điểm hiện tại hoặc trong tương lai.

Các Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiêu chuẩn ngành giải trí trực tuyến quốc tế, hướng đến sự công bằng, minh bạch và bảo vệ tối đa lợi ích hợp pháp của người chơi tại Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 97wwin, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký — đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 97wwin.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc tổ chức.
• Người dùng không được sử dụng thông tin giả mạo, danh tính của người khác hoặc thông tin không có thực khi đăng ký.

97wwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất quy trình xác minh.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản của bạn được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập cá nhân. 97wwin khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của 97wwin, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 97wwin (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng hợp pháp: Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không gian lận: Tuyệt đối không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 97wwin.
• Không rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 97wwin cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm: Đặt giới hạn tự quản lý phù hợp với khả năng tài chính bản thân và chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm mà 97wwin cung cấp khi cần thiết.

Người dùng đồng ý rằng mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình đều được coi là do chính họ thực hiện, trừ trường hợp đã báo cáo sự cố bảo mật cho 97wwin trước đó theo đúng quy trình.

97wwin hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, thanh toán bằng USDT TRC20 và thẻ cào. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật và mã hóa đầu cuối.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán chính chủ, đứng tên đúng với thông tin đăng ký tại 97wwin.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Giao dịch vi phạm sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 97wwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng 97wwin đều tuân theo các quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các ván cược được xác định bởi hệ thống và mang tính chất cuối cùng, không thể đảo ngược sau khi đã kết thúc phiên chơi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 97wwin.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 97wwin có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• RNG và tính công bằng: Các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động bởi bất kỳ bên nào.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng. 97wwin có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt nhầm: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với các lệnh cược đã được xác nhận. 97wwin không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi lệnh đã được xử lý thành công.

Đối với sảnh live dealer (Baccarat, Blackjack, Roulette), kết quả được phát trực tiếp từ các trường quay chuyên nghiệp với dealer người thật. Video phát sóng trực tiếp được lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết khiếu nại nếu có.

97wwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo đúng quy định của từng chương trình trước khi tiến hành rút thưởng.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng, tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể.
• 97wwin có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào bị nghi ngờ có được thông qua hành vi gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được thông báo rõ ràng.

97wwin có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng nên kiểm tra điều kiện khuyến mãi mới nhất trên trang web trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

97wwin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97wwin qua Live Chat hoặc email. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Đối với yêu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm, 97wwin sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và khóa tài khoản theo thời hạn bạn lựa chọn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được chấp thuận cho đến khi hết thời hạn đã chọn.

97wwin cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định của hệ thống ở mức cao nhất, tuy nhiên không thể cam kết hoạt động không gián đoạn tuyệt đối trong mọi hoàn cảnh.

97wwin không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bao gồm thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, sự cố hạ tầng Internet).
• Hành động hoặc sự bất cẩn của người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thông tin không chính xác được người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do thiếu bảo mật từ phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97wwin đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được áp dụng phổ biến trong ngành giải trí trực tuyến. 97wwin cam kết vận hành nền tảng theo tiêu chuẩn minh bạch, công bằng và có trách nhiệm với cộng đồng người chơi Việt Nam.